Todos
os dias centenas de pessoas se deslocam até alguma agência bancária
de Itabaiana para efetuar saques, depósito, pagamentos entre outros
serviços oferecidos pelos bancos, mas a insatisfação com o
atendimento é quase uma unanimidade entre os usuários. O tempo de
espera mínimo de 15 minutos, não é cumprido na maioria dos
estabelecimentos.
Os
usuários das agências bancárias passam por um verdadeiro teste de
paciência quando estão no banco. Para receber o atendimento é
preciso estar com a posse de uma senha que é disponibilizada por um
equipamento eletrônico instalado dentro da agência. De posse desse
documento é só aguardar a sua vez. É a partir de momento que
começa a irritação.
Nesta
quinta-feira, dia 03, um cliente chegou ao Banco do Brasil da Praça
Fausto Cardoso, em Itabaiana, às 12:40mim e só conseguiu ser
atendido três horas depois. São poucos os funcionários disponíveis
para atender, e em decorrência disso, a agência fica lotada, e
quando a paciência acaba alguns desistem e vão embora retornando à
agência no dia seguinte.
Um
internauta enviou uma foto mostrando a insatisfação em relação à
demora no atendimento. Ele chegou às 12:39 e saiu às 15:40.
Em
setembro de 2015, o juiz Herval Marcio Silveira Vieira, da 1ª Vara
Cível de Itabaiana, determinou que os Banco do Brasil, do Nordeste
do Brasil, Banco do Estado de Sergipe e Bradesco, cumpram o
atendimento aos clientes no prazo de 15 minutos, conforme prevê a
lei municipal n° 1.410/2010. Ainda de acordo com decisão da
justiça, as agências instaladas no município terão um prazo de
seis meses para cumprimento da decisão. O descumprimento resultará
em uma multa diária de R$ 10 mil.
Restando
apenas um mês para o prazo determinado pela justiça, a maioria das
agências permanecem com a mesma situação.
Fonte: http://itnet.com.br/
